前几天我把我每月十元的签约彩铃改成五元的签约彩铃。过了三天我登陆我的彩铃专区，提示我还没有开通彩铃。我马上用家里的电话拨我的手机，发现只有普通的嘟嘟声音。我当时就郁闷了为什么我没有彩铃另外呢？我就1860问个清楚。以下是我们的对话，只要了重要的部分：
我：我这个月10元的彩铃费你们收了没有。
1860：你好先彩铃生已经收了。
我：为什么我把彩铃改成5元的签约彩铃后我的彩铃都没有了。
1860：你是什么时候改的？
我：13号哪天。
1860：先生是这样的如果你的彩铃改了套餐后我们中国移动不会再为你保留你以前的彩铃的，再说了因为系统不一样。
我：既然你们收我的钱为什么不给我用？都是彩铃为什么会系统不一样呢？我已经花钱买了你们的彩铃就因为你们的系统不一样就把我的彩铃删除掉，我自己已经花钱买了的东西都不可以用？难道你们中国移动就是这样对你们的客户的吗？难道就因为你们系统不一样就要我们客户重复买单的是吗？不管怎么样说反正我已经花钱买了的东西我就要享用它，如果你们的系统不一样了 ，但是它还是彩铃还是你们中国移动提供的那么你们就为你们的系统不一样买单.......
1860：……无语……最后MM说我的能力有限，你给我们的经理打电话吧，我说你还是叫他给我打。
等到了十点多我第三次接了中国移动的电话，一个自称是经理的对我说是不是你反映关于彩铃的问题，我说是啊，既然我已经花钱买了的东西因为你们中国移动的问题就不给我享用了，这是为什么？
经理：我理解你现在 的心情，那么我们中国移动现在恢复你10元的彩铃。但是你要在月底改了不然下个月还是收10元钱的。
我：不管怎么样，我在月底改了我在这个月的彩铃必需在下个月为我保留，因为我已经花钱买了的，不可能我已经花钱买了的东西我都不得用，如果你们中国移动没有办法解决，那么我的铃声库里有多少彩铃，你们收了我下载的彩铃费用是多少就退回多少给我。
经理：那你现在意思是说不管怎么样你这个月的彩铃必需要为你保留的了。
我：是的，因为你们已经收了我的钱了。不可能因为你们的系统而要我重新购买。
我个人认为就是这样，如果银行也象中国移动那样我们的钱还有没有？不知道大家是怎么想的。
